Conditions d’utilisation
# CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – FrianDélice
## 1. Identification de l’entreprise
FrianDélice
Entrepreneur individuel
Fort-de-France, Martinique
Email : friand.delice@gmail.com
Téléphone : +596 696 28 94 70
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## 2. Objet
Les présentes Conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits alimentaires (friands) proposées par FrianDélice via son site internet.
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## 3. Produits
Les produits proposés sont des friands préparés à la commande, selon les choix du client.
Chaque produit est présenté avec le plus de précision possible.
Les produits étant frais et confectionnés à la demande, leur disponibilité peut être limitée.
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## 4. Commande
Le client passe commande directement en ligne via le site internet.
Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.
Toute commande passée avant 20 h est préparée pour le lendemain matin.
FrianDélice se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème (indisponibilité, erreur, incident de paiement).
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## 5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
FrianDélice se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
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## 6. Paiement
Le paiement s’effectue uniquement en ligne via les moyens proposés sur le site.
Aucun paiement sur place n’est accepté.
La commande est validée uniquement après paiement complet.
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## 7. Retrait des commandes
Les commandes sont à retirer exclusivement en point(s) de vente fixe(s) sélectionné(s) lors de la commande.
Les retraits sont disponibles à partir de 7 h.
Le client est responsable de se présenter au point de retrait choisi.
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## 8. Absence de retrait
En cas de non-retrait de la commande par le client :
Aucun remboursement total ne sera effectué.
Un remboursement partiel peut être accordé à titre exceptionnel, à la seule appréciation de FrianDélice.
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## 9. Politique de remboursement
Les produits étant frais et préparés à la commande, aucun remboursement ne sera effectué après préparation.
Un remboursement peut être envisagé uniquement en cas de :
– produit indisponible
– erreur imputable à FrianDélice
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## 10. Responsabilité
FrianDélice ne saurait être tenu responsable en cas de :
– mauvaise conservation des produits après retrait
– Allergie ou intolérance alimentaire non signalée.
Le client est responsable de vérifier la composition des produits avant commande.
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## 11. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
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## 12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
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Fait à Fort-de-France
FrianDélice