Politique d’expédition
# POLITIQUE D’EXPÉDITION – FrianDélice
## 1. Zone de livraison
FrianDélice ne propose pas de livraison à domicile.
Les produits sont disponibles uniquement en retrait dans des points de vente fixes situés en Martinique.
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## 2. Mode de réception des commandes
Les commandes passées sur le site doivent être récupérées au point de retrait sélectionné par le client lors de la commande.
Aucun envoi postal ou livraison à domicile n’est proposé.
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## 3. Délais de préparation
Toute commande passée avant 20 h est préparée pour le lendemain matin.
Les commandes passées après 20 h seront préparées pour le jour suivant.
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## 4. Horaires de retrait
Les commandes sont disponibles à partir de 7 h dans le point de retrait sélectionné.
Le client est tenu de respecter les horaires du point de vente.
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## 5. Responsabilité du client
Le client est responsable de :
– vérifier le point de retrait sélectionné
– se présenter sur place pour récupérer sa commande
– récupérer sa commande dans un délai raisonnable
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## 6. Non-retrait de la commande
En cas de non-retrait :
– Aucun remboursement total ne sera effectué.
– un remboursement partiel peut être envisagé à titre exceptionnel.
Les produits étant périssables, toute commande non récupérée est considérée comme perdue.
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## 7. Problème de commande
En cas de problème (erreur, produit manquant, indisponibilité), le client doit contacter FrianDélice à l’adresse suivante :
Email : friand.delice@gmail.com
Téléphone : +596 696 28 94 70
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## 8. Modification des conditions
FrianDélice se réserve le droit de modifier la présente politique d’expédition à tout moment.
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Fait à Fort-de-France
FrianDélice